Trả lời khách hàng Zalo nhanh hơn — trên một màn hình
Kết nối tài khoản Zalo cá nhân bằng QR, nhắn tin thật trên một màn hình. Phân quyền nhân sự và quản lý đa tài khoản trong Zalo Work.
Zalo - Sales 01
Chị Mai
3Mẫu này còn hàng không?
Khách hàng A
2Cảm ơn bạn nhé
Anh Tài
Báo giá cho anh
Shop Thời Trang XY
Dạ em check giúp anh đơn hàng #1234 ạ
Chị Mai
Vai trò
Dành cho ai?
Mỗi vai trò trong công ty có quyền truy cập và công việc riêng trên Zalo Work.
Quản trị viên
- Quản lý và kết nối tài khoản Zalo
- Phân quyền nhân sự theo phòng ban
- Giám sát và quản lý toàn bộ tài khoản Zalo
Trưởng phòng
- Giám sát hoạt động của team
- Theo dõi thời gian phản hồi tin nhắn
- Hỗ trợ phân bổ tài khoản cho nhân viên
Nhân viên CSKH / Sales
- Trả lời tin nhắn khách hàng trên tài khoản được gán
- Tìm kiếm hội thoại nhanh trên toàn hệ thống
- Làm việc trên desktop hoặc mobile
Tính năng
Mọi thứ bạn cần để quản lý Zalo
Tính năng được thiết kế cho đội ngũ chăm sóc khách hàng, sales và quản lý doanh nghiệp.
Đa tài khoản
Quản lý nhiều tài khoản Zalo cùng lúc trên một màn hình. Chuyển đổi nhanh, không bỏ sót tin nhắn.
Hộp thư tập trung
Gom tất cả hội thoại vào một giao diện thống nhất. Tìm kiếm, lọc và trả lời tin nhắn hiệu quả.
Tìm kiếm tập trung
Tìm nhanh hội thoại và liên hệ trên mọi tài khoản Zalo từ một ô tìm kiếm duy nhất.
Quản lý nhân sự
Phân quyền theo phòng ban, gán tài khoản Zalo cho từng nhân viên và kiểm soát truy cập.
Khả năng hệ thống
Nền tảng ổn định cho đội ngũ vận hành
Zalo Work được thiết kế để hỗ trợ quy trình làm việc nội bộ — an toàn, có kiểm soát và dễ sử dụng hàng ngày.
Đa tài khoản
Quản lý nhiều tài khoản Zalo trên một màn hình, chuyển đổi nhanh không bỏ sót tin.
Phân quyền
Admin kiểm soát ai được truy cập tài khoản nào theo phòng ban và vai trò.
Bảo mật & phân quyền
Đăng nhập an toàn, kiểm soát truy cập theo vai trò và phạm vi tài khoản Zalo.
Trên mọi thiết bị
Dùng trên desktop và mobile, chỉ cần trình duyệt — không cần cài thêm app.
Hướng dẫn
Bắt đầu trong 3 bước
Quy trình đơn giản — phù hợp cho nhân viên mới và đội ngũ vận hành hàng ngày.
Admin cấp tài khoản
Nhận mã nhân viên và mật khẩu từ Quản trị viên hoặc Phòng IT.
Đăng nhập Zalo Work
Truy cập qua trình duyệt web — không cần cài thêm ứng dụng.
Bắt đầu nhắn tin
Chọn tài khoản Zalo được gán và trả lời khách hàng ngay.
Hỗ trợ
Cần hỗ trợ?
Nếu bạn chưa có tài khoản hoặc gặp sự cố, hãy liên hệ đội ngũ quản trị nội bộ.
Chưa có tài khoản?
Liên hệ Quản trị viên hoặc Phòng IT để được cấp quyền truy cập Zalo Work.
Quên mật khẩu?
Yêu cầu Admin reset mật khẩu qua kênh nội bộ của bạn.
Gặp lỗi khi sử dụng?
Báo IT qua email it@company.com hoặc kênh hỗ trợ nội bộ của công ty.
Đã có tài khoản? Đăng nhập để bắt đầu làm việc.
Đăng nhập vào hệ thốngSẵn sàng làm việc?
Đăng nhập vào hệ thống nội bộ để quản lý tin nhắn Zalo và phối hợp với đội ngũ.
Đăng nhập vào hệ thống